"Hello everyone, I'm Moly, and today I'll show you our new products." On Oct 15, the Zhejiang Yiwu International Trade Mart was bustling with activity. In a shop filled with hundreds of types of toy dolls, Sun Lijuan, the Yiwu boss lady with wavy hair, was smiling and recording a new product video in front of the camera. She uses AI platform to generate subtitles in multiple languages such as Arabic, Russian, and Spanish with just one click, and sent them to the corresponding customers.

“大家好，我是Moly，今天我来带你们看看新品。”10月15日，浙江义乌国际商贸城熙熙攘攘。

摆放着数百种玩具娃娃的店铺里，一头大波浪卷发的义乌老板娘孙丽娟，正对着镜头微笑录新品视频。

她将视频导入AI平台，一键生成了阿拉伯语、俄罗斯语、西班牙语等多国语言，并依次发给相应的客户。

整个过程行云流水。

来义乌，做地球人生意！这是义乌的城市slogan，“希望每一个个体工商户都能用数字科技，更好地做全球生意。”

今年9月浙江省市场监督管理局启动“大企帮小店”专项行动，首批130家大企与8395户小店结对帮扶。作为大企代表之一，义乌中国小商品城大数据有限公司首席市场官郑晓明透露，不少义乌生意人化身“数字老板娘”，用AI赢来“泼天”机遇。
孙丽娟就赶上了这一波“红利”。

近日，潮新闻记者赶去了义乌，想看看这些久经沙场的义乌小店如何拥抱AI浪潮，把小店生意做到了更多国家。

第一个使用“AI数字人”技术

玩具店老板娘一度迎泼天流量

义乌老板娘孙丽娟。记者 俞刘东 摄

38岁的孙丽娟很忙。

除了接单、洽谈，她每天都要录制2条视频发给客户，有的是介绍新品，有的是如朋友般分享生活。

过去一年来，她还多了一个新身份“数字人老板娘”。

“刚刚就有一名俄罗斯的客户因为看了我的视频找到我，说要下单800多个玩具娃娃，我们正在沟通货期。”孙丽娟颇为自豪地说，去年10月偶然成了义乌市场第一个使用AI数字人技术的老板娘后，这个技术给她带来了很多惊喜。

当时，义乌中国小商品城Chinagoods的工作人员联系到孙丽娟，给她录制了一段介绍产品的中文视频，两天后她便收到了这段视频的多语种版本，包括阿拉伯语、英语、法语等。“我挺惊讶的，视频不仅还原了我的音色，连口型也对得上，我第一次觉得原来AI离我们这么近。”

她随手便将这些视频发布在了网络平台，随之而来的是“泼天”的流量。“有些阿拉伯客户难以置信，说我的阿文怎么讲得这么好，堪比播音员，于是兴致勃勃地来询单、下单。”

Chinagoods平台截图

孙丽娟笑着说，那几天，每天都涌来几百个新客户，半年下来，店里的营业额同比增长约20%。

“我会针对性讲解不同国家偏好的产品，再将视频转化成他们的语言发给客户。”孙丽娟说，比起过去通过打字挨个介绍产品，外语讲解视频减少了很多沟通时间，转化率特别高。

“要想在义乌市场闯出一片天地，就要敢尝试，还要求新求变。”孙丽娟一直是一个喜欢尝试新事物的人。14年前，孙丽娟和老公从老家江西来“闯”义乌，靠的就是一股拼劲。

“我们上午领了结婚证，下午就来了义乌，一开始就没有给自己留退路。”孙丽娟回忆起来，“我老公是裁缝，我学的是设计，怎么把两个人的特长结合起来，我们想到了做娃娃。”

记者 俞刘东 摄

刚开始，在市场租店面，采购制作材料，夫妻俩一度负债。“那时候我不会讲英语，几个月下来因为没法和外商沟通，就没有收获几个客户。”孙丽娟就去报了夜校，白天看店，晚上学英语。

“刚创业没有什么窍门，就是脚踏实地一步一步来。”她坦言，开店前三年都是亏的，直到第四年，客户慢慢积累起来，到了年底他们才发现“银行卡里有了积蓄”。从合拼半间小店换成一整间店面，玩具厂越开越大，如今孙丽娟的客户已经跨越大洲大洋。

“有了稳定的老客不意味着就可以躺平，现在做外贸竞争激烈，还是要有新的增长点，不断拓展新客户。”孙丽娟觉得，AI就是眼下最大的新增长点。下个月，她准备带着新品娃娃赴俄罗斯参展。“到时候我要用上AI数字名片，再用AI生成一些俄语产品介绍视频，相信能认识不少新客户。”

AI电子名片、AI一键生成产品海报

一只爆款箱包打开更大市场

“这是我们上周新推出的带LED屏的拉杆箱，上面的图案可以通过手机APP自己定制。”在义乌商贸城二区，面对中东客商，叶晓云熟练地“切换”到阿拉伯语。她并不会阿拉伯语，但通过手机翻译工具就能自如应对。前几个月，叶晓云带着新品箱包去意大利、阿联酋、墨西哥等国参展，这个工具就派上了大用场。她还推送了小店多语言AI电子名片，拓展了几百名新客户。

国外参展。受访者供图

叶晓云做箱包外贸生意有23年，那时候她才20岁出头，满腔热情。“但是感觉和外国客户交流起来挺难的，常常是用手比划，或者在计算器上敲价格，和他们远程联系的方式也很少。现在传播和沟通的方式、渠道越来越广，给我们带来更多机会。”

前几年，叶晓云的小店推出一款自带LED屏的背包，深受外国客户追捧。这个爆款几乎每个月都在更新迭代，LED屏幕从黑白更新成了彩色，功能越来越多。

自带LED屏的背包。记者 俞刘东 摄

最新的图案定制款，因为外观酷炫，吸引眼球，叶晓云和不少国内外博主合作，拍摄短视频进行推广。

“这款背包在国外市场挺火的。”她觉得自己也尝到了AI技术带来的红利。她尝试用AI生成多语种的产品介绍视频，源源不断有客户来咨询。AI一键生成的产品海报和商品详情页，也能帮助她获客、报价、接单，做全球生意变得更简单。

产品不断更新，客户不断积累，渠道越拓越宽，这是叶晓云用一间不足10平方米的小店打开全球市场的心得：“以前我们的客户以欧洲的为主，现在我们的客户遍布全世界。”

出圈的小乌龟、穿戴甲背后也有AI

更多小店通过新技术触达全球

采访中，不少小店说，AI技术让全球生意变得触手可及。

“前段时间，奥运冠军同款发夹、小乌龟、穿戴甲等商品卖爆全网，商户之所以能快速响应、上架，短短数天拿下数十万件订单，也离不开AI工具的助力。比如，商户用AI图片工厂，第一时间交给工厂开模生产，AI还可以一键生成产品详情页上架电商平台，客户就能够第一时间下单。”浙江中国小商品城集团大数据公司新媒体运营经理张亚芳告诉记者，去年10月上线新升级的Chinagoods AI智创服务平台，推出AI翻译、AI图片工厂、AI数字人、AI独立站等一系列智能应用产品，目前已经覆盖了超2万名经营户，引流64万新客商，提高10倍铺货展示效率，节约35%成本，帮助经营户在线贸易额增长20%以上。

记者 俞刘东 摄

首席市场官郑晓明说，义乌有着全世界最大的批发市场，数量最集中的个体工商户，义乌中国小商品城7.5万个商铺，连接着中国360多个产业带210多万个工厂，与全世界230多个国家地区建立了贸易往来。

“起势靠流量，增长靠供应链，终局在品牌，义乌经过40多年的努力，客户流、商品流都有了，还缺什么？”他认为是品牌出海，让义乌出口批发的渠道品牌可以有更好的溢价，更多的利润：“从AI科技驱动到品牌赋能，才是对个体工商户的顶层助力。”

据悉，已有20多家AI技术研发公司扎堆义乌，义乌正为全球AI科技的发展提供最落地的场景。

郑晓明预计，2024年底，他们公司可以帮扶个体工商户接近3万家：“目前我们已经为7000+工商个体户建立专属AI独立站，每月帮扶培训近3000户。”